Nghiên cứu: From Fiction To Fact: The Growing Role Of Generative Ai In Business And Finance

Từ Viễn Tưởng Đến Thực Tế: Vai Trò Ngày Càng Tăng Của AI Tạo Sinh Trong Kinh Doanh và Tài Chính

Bài viết “Từ Viễn Tưởng Đến Thực Tế: Vai Trò Ngày Càng Tăng Của AI Tạo Sinh Trong Kinh Doanh và Tài Chính” của Chen, Wu & Zhao (2023), đăng trên Journal of Chinese Economic and Business Studies, khám phá sự trỗi dậy mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) trong lĩnh vực kinh doanh và tài chính. Nghiên cứu này tập trung vào các ứng dụng thực tế, những lợi ích tiềm năng và cả những thách thức đi kèm với công nghệ này. Đồng thời, bài viết cung cấp một cái nhìn sâu sắc về khả năng của AI tạo sinh trong việc hỗ trợ các quyết định trên thị trường tài chính, bằng cách sử dụng ChatGPT để phân tích thái độ của doanh nghiệp đối với chính sách môi trường.

Tổng Quan Văn Học

Trong những thập kỷ gần đây, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) đã trở thành một công cụ quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh và tài chính. Các nghiên cứu trước đây đã sử dụng NLP để khai thác thông tin từ văn bản, tìm kiếm mối liên hệ giữa các từ ngữ và xu hướng mới nổi (Herzenstein et al., 2011; Agarwal et al., 2019). Tuy nhiên, AI tạo sinh, với khả năng tạo ra nội dung mới và tương tác một cách tự nhiên, đã mở ra một chương mới. Các nghiên cứu ban đầu về ứng dụng của ChatGPT trong tài chính cho thấy tiềm năng to lớn, nhưng cũng chỉ ra rằng kết quả phụ thuộc nhiều vào kiến thức chuyên môn của người dùng và chất lượng dữ liệu đầu vào (Dowling & Lucey, 2023).

Tiềm Năng Ứng Dụng của AI Tạo Sinh

AI tạo sinh có tiềm năng cách mạng hóa nhiều khía cạnh của kinh doanh và tài chính, từ dịch vụ khách hàng đến quản lý rủi ro và hỗ trợ ra quyết định. Bài viết minh họa điều này bằng cách so sánh khả năng của ba công cụ AI tạo sinh phổ biến: ChatGPT 3.5, ChatGPT 4 và Bard trong các tình huống thực tế như gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, dự đoán rủi ro khách hàng rời bỏ và phân tích tâm lý tài chính. Kết quả cho thấy ChatGPT 4 vượt trội hơn về khả năng suy luận, hiểu ngôn ngữ và diễn giải thông tin.

Nghiên Cứu Trường Hợp: Phân Tích Tâm Lý Doanh Nghiệp về Chính Sách Môi Trường

Để đánh giá khả năng của AI tạo sinh trong việc hỗ trợ ra quyết định trên thị trường tài chính, nghiên cứu đã sử dụng ChatGPT để phân tích thái độ của các công ty đối với chính sách môi trường (cụ thể là chương trình cap-and-trade của California). Bằng cách nhập văn bản từ báo cáo tài chính của các công ty, ChatGPT đã tạo ra các điểm số tâm lý (sentiment scores) phản ánh mức độ tiêu cực của họ đối với chính sách này. Kết quả cho thấy rằng điểm số tâm lý này có thể dự đoán khả năng quản lý rủi ro của công ty và hiệu suất lợi nhuận cổ phiếu.

Các Vấn Đề Đạo Đức, Hạn Chế và Quy Định

Bên cạnh những lợi ích tiềm năng, nghiên cứu cũng nhấn mạnh các vấn đề đạo đức và hạn chế của AI tạo sinh, bao gồm bảo vệ dữ liệu, trách nhiệm pháp lý, tác động đến thị trường lao động và tiêu thụ năng lượng. Để đảm bảo sự phát triển bền vững của công nghệ này, bài viết đề xuất cần có các quy định chặt chẽ hơn về chất lượng dữ liệu, tính minh bạch, sự giám sát của con người và trách nhiệm giải trình.

Kết Luận

Nghiên cứu của Chen, Wu & Zhao (2023) cung cấp một cái nhìn toàn diện về vai trò ngày càng tăng của AI tạo sinh trong kinh doanh và tài chính. Bằng cách kết hợp đánh giá văn học, phân tích thực nghiệm và thảo luận về các vấn đề đạo đức, bài viết này đã đóng góp đáng kể vào sự hiểu biết của chúng ta về tiềm năng và thách thức của công nghệ này. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng AI tạo sinh có thể là một công cụ mạnh mẽ để cải thiện hiệu quả hoạt động và hỗ trợ ra quyết định trong lĩnh vực tài chính, nhưng cần phải được sử dụng một cách thận trọng và có trách nhiệm.

Download Nghiên cứu khoa học: From Fiction To Fact: The Growing Role Of Generative Ai In Business And Finance