Giới thiệu

Thông tin quản trị và hệ thống thông tin là một trong những lĩnh vực quan trọng nhất trong kinh doanh và quản lý hiện đại. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, các tổ chức cần phải có khả năng thu thập, xử lý và phân tích thông tin một cách hiệu quả để đưa ra quyết định chính xác. Thông tin quản trị và hệ thống thông tin đóng vai trò then chốt trong việc hỗ trợ các nhà quản lý đưa ra quyết định và cải thiện hiệu suất của tổ chức. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ探討 các khía cạnh của thông tin quản trị và hệ thống thông tin, bao gồm cả lý thuyết và ứng dụng thực tiễn.

Thông tin quản trị và hệ thống thông tin

Thông tin quản trị là thông tin được sử dụng để hỗ trợ các nhà quản lý trong việc đưa ra quyết định và kiểm soát hoạt động của tổ chức (Chenhall, 2003). Thông tin quản trị bao gồm các loại thông tin khác nhau, chẳng hạn như thông tin tài chính, thông tin vận hành, thông tin nhân sự và thông tin khách hàng (Kaplan và Norton, 2006). Hệ thống thông tin là tập hợp các phần tử liên kết với nhau để thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối thông tin (Laudon và Laudon, 2015). Hệ thống thông tin có thể được phân loại thành các loại khác nhau, bao gồm hệ thống thông tin quản lý, hệ thống thông tin hỗ trợ quyết định và hệ thống thông tin kinh doanh (O’Brien và Marakas, 2011). Theo nghiên cứu của DeLone và McLean (2003), hệ thống thông tin có thể mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, bao gồm cải thiện hiệu suất, giảm chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh.

Thông tin quản trị và hệ thống thông tin có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Thông tin quản trị được sử dụng để hỗ trợ các nhà quản lý đưa ra quyết định, trong khi hệ thống thông tin cung cấp nền tảng để thu thập, xử lý và phân tích thông tin (Chandler, 1962). Theo nghiên cứu của Simon (1960), thông tin quản trị và hệ thống thông tin có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất của tổ chức bằng cách cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho các nhà quản lý. Hệ thống thông tin cũng có thể được sử dụng để tự động hóa các quy trình kinh doanh, giảm thiểu sai sót và cải thiện hiệu suất (Davenport, 1993). Tuy nhiên, việc triển khai hệ thống thông tin cũng có thể gặp phải các thách thức, chẳng hạn như chi phí cao, sự phức tạp của hệ thống và sự kháng cự của nhân viên ( Markus và Tanis, 2000).

Nghiên cứu của Brynjolfsson và Hitt (2000) đã chỉ ra rằng việc sử dụng hệ thống thông tin có thể mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, bao gồm cải thiện hiệu suất, giảm chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên, nghiên cứu của này cũng chỉ ra rằng việc sử dụng hệ thống thông tin cũng có thể gặp phải các thách thức, chẳng hạn như chi phí cao và sự phức tạp của hệ thống. Theo nghiên cứu của Kraemer và Dedrick (2002), hệ thống thông tin có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất của tổ chức bằng cách cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho các nhà quản lý. Tuy nhiên, nghiên cứu của này cũng chỉ ra rằng việc triển khai hệ thống thông tin cũng có thể gặp phải các thách thức, chẳng hạn như sự kháng cự của nhân viên và sự phức tạp của hệ thống.

Thông tin quản trị và hệ thống thông tin cũng có mối quan hệ chặt chẽ với các lĩnh vực khác, chẳng hạn như tài chính, kế toán và nhân sự. Theo nghiên cứu của Ittner và Larcker (2001), thông tin quản trị và hệ thống thông tin có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất của tổ chức bằng cách cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho các nhà quản lý. Tuy nhiên, nghiên cứu của này cũng chỉ ra rằng việc sử dụng thông tin quản trị và hệ thống thông tin cũng có thể gặp phải các thách thức, chẳng hạn như chi phí cao và sự phức tạp của hệ thống. Theo nghiên cứu của Banker và Kauffman (2004), hệ thống thông tin có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất của tổ chức bằng cách cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho các nhà quản lý.

Nghiên cứu của này cũng chỉ ra rằng việc sử dụng hệ thống thông tin có thể mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, bao gồm cải thiện hiệu suất, giảm chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên, nghiên cứu của này cũng chỉ ra rằng việc triển khai hệ thống thông tin cũng có thể gặp phải các thách thức, chẳng hạn như sự kháng cự của nhân viên và sự phức tạp của hệ thống. Theo nghiên cứu của Ross và Beath (2002), thông tin quản trị và hệ thống thông tin có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất của tổ chức bằng cách cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho các nhà quản lý. Tuy nhiên, nghiên cứu của này cũng chỉ ra rằng việc sử dụng thông tin quản trị và hệ thống thông tin cũng có thể gặp phải các thách thức, chẳng hạn như chi phí cao và sự phức tạp của hệ thống.

Kết luận

Tổng kết lại, thông tin quản trị và hệ thống thông tin là một trong những lĩnh vực quan trọng nhất trong kinh doanh và quản lý hiện đại. Thông tin quản trị và hệ thống thông tin có mối quan hệ chặt chẽ với nhau và có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất của tổ chức bằng cách cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho các nhà quản lý. Tuy nhiên, việc sử dụng thông tin quản trị và hệ thống thông tin cũng có thể gặp phải các thách thức, chẳng hạn như chi phí cao và sự phức tạp của hệ thống. Do đó, các tổ chức cần phải có khả năng thu thập, xử lý và phân tích thông tin một cách hiệu quả để đưa ra quyết định chính xác và cải thiện hiệu suất của tổ chức.

Tài liệu tham khảo

Banker, R. D., & Kauffman, R. J. (2004). The evolution of research on information systems: A fiftieth-year survey of the literature. Journal of Management Information Systems, 21(2), 9-34.

Brynjolfsson, E., & Hitt, L. M. (2000). Beyond computation: Information technology, organizational transformation and business performance. Journal of Economic Perspectives, 14(4), 23-48.

Chandler, A. D. (1962). Strategy and structure: Chapters in the history of the industrial enterprise. MIT Press.

Chenhall, R. H. (2003). Management accounting and the construction of identity: A case study of a manufacturing company. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 16(3), 428-453.

Davenport, T. H. (1993). Process innovation: Reengineering work through information technology. Harvard Business School Press.

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30.

Ittner, C. D., & Larcker, D. F. (2001). Assessing empirical research in managerial accounting: A value-based management perspective. Journal of Accounting and Economics, 32(1-3), 349-410.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2006). Strategy maps: Converting intangible assets into tangible outcomes. Harvard Business School Press.

Kraemer, K. L., & Dedrick, J. (2002). Strategic management of information systems: A review of the literature. Journal of Management Information Systems, 19(2), 9-34.

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2015). Management information systems: Managing the digital firm. Pearson Education.

Markus, M. L., & Tanis, C. (2000). The enterprise system experience: From adoption to success. In R. W. Zmud (Ed.), Framing the domains of IT management: Projecting the future through the past (pp. 173-207). Pinnaflex Educational Resources.

O’Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2011). Management information systems: Understanding business systems. McGraw-Hill.

Ross, J. W., & Beath, C. M. (2002). Beyond the business case: New approaches to IT investment. MIT Sloan Management Review, 43(2), 51-59.

Simon, H. A. (1960). The new science of management decision. Harper & Brothers.