Giới thiệu

Vai trò của nhà quản trị trong tổ chức hiện đại là một chủ đề được quan tâm rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý. Nhà quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng, điều hành và phát triển tổ chức. Với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh và sự phát triển của công nghệ, vai trò của nhà quản trị đang trở nên phức tạp và đa dạng hơn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá vai trò của nhà quản trị trong tổ chức hiện đại, bao gồm cả việc xem xét các nghiên cứu và lý thuyết liên quan.

Vai trò của nhà quản trị trong tổ chức hiện đại

Vai trò của nhà quản trị trong tổ chức hiện đại bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau. Theo nghiên cứu của Katz (1974), nhà quản trị cần phải có ba kỹ năng chính: kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự và kỹ năng khái niệm (Katz, 1974). Kỹ năng kỹ thuật giúp nhà quản trị hiểu và áp dụng các công nghệ và phương pháp mới vào hoạt động kinh doanh. Kỹ năng nhân sự giúp nhà quản trị xây dựng và quản lý đội ngũ nhân viên, cũng như tạo dựng mối quan hệ với các bên liên quan. Kỹ năng khái niệm giúp nhà quản trị phân tích và giải quyết các vấn đề phức tạp, cũng như đưa ra quyết định chiến lược (Mintzberg, 1971). Bên cạnh đó, nhà quản trị cũng cần phải có khả năng lãnh đạo, bao gồm cả việc tạo dựng tầm nhìn, truyền cảm hứng và động viên nhân viên (Bass, 1985). Theo nghiên cứu của Goleman (1998), nhà quản trị cần phải có khả năng lãnh đạo dựa trên cảm xúc, bao gồm cả việc tự nhận thức, tự quản lý, động viên và cảm thông (Goleman, 1998). Ngoài ra, nhà quản trị cũng cần phải có khả năng quản lý rủi ro, bao gồm cả việc xác định, đánh giá và giảm thiểu rủi ro (March và Shapira, 1987). Theo nghiên cứu của Porter (1980), nhà quản trị cần phải có khả năng phân tích và hiểu môi trường kinh doanh, bao gồm cả việc phân tích cạnh tranh, khách hàng và nhà cung cấp (Porter, 1980).
Nhà quản trị cũng cần phải có khả năng ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh, bao gồm cả việc sử dụng hệ thống thông tin quản lý và công nghệ thông tin để hỗ trợ quyết định (Laudon và Laudon, 2017). Theo nghiên cứu của Nonaka và Takeuchi (1995), nhà quản trị cần phải có khả năng tạo dựng và quản lý kiến thức, bao gồm cả việc tạo dựng, chia sẻ và áp dụng kiến thức vào hoạt động kinh doanh (Nonaka và Takeuchi, 1995). Ngoài ra, nhà quản trị cũng cần phải có khả năng quản lý sự thay đổi, bao gồm cả việc tạo dựng và thực hiện các chiến lược thay đổi (Kotter, 1996). Theo nghiên cứu của Drucker (1954), nhà quản trị cần phải có khả năng tập trung vào khách hàng, bao gồm cả việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng (Drucker, 1954).
Vai trò của nhà quản trị trong tổ chức hiện đại cũng bao gồm việc tạo dựng và quản lý văn hóa tổ chức. Theo nghiên cứu của Schein (1985), văn hóa tổ chức là một phần quan trọng của hoạt động kinh doanh, và nhà quản trị cần phải có khả năng tạo dựng và quản lý văn hóa tổ chức (Schein, 1985). Nhà quản trị cũng cần phải có khả năng quản lý xung đột, bao gồm cả việc xác định, phân tích và giải quyết xung đột (Thomas và Kilmann, 1974). Theo nghiên cứu của Tushman và Anderson (1986), nhà quản trị cần phải có khả năng quản lý sự đổi mới, bao gồm cả việc tạo dựng và áp dụng các ý tưởng mới vào hoạt động kinh doanh (Tushman và Anderson, 1986).
Nhà quản trị cũng cần phải có khả năng quản lý toàn cầu, bao gồm cả việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của thị trường toàn cầu (Bartlett và Beamish, 2011). Theo nghiên cứu của Prahalad và Doz (1987), nhà quản trị cần phải có khả năng quản lý sự đa dạng, bao gồm cả việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của các nhóm đa dạng (Prahalad và Doz, 1987). Nhà quản trị cũng cần phải có khả năng quản lý sự bền vững, bao gồm cả việc tạo dựng và áp dụng các chiến lược bền vững vào hoạt động kinh doanh (Porter và Kramer, 2006).
Tóm lại, vai trò của nhà quản trị trong tổ chức hiện đại bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, từ việc tạo dựng và quản lý đội ngũ nhân viên, đến việc quản lý rủi ro, ứng dụng công nghệ thông tin, tạo dựng và quản lý kiến thức, quản lý sự thay đổi, tập trung vào khách hàng, tạo dựng và quản lý văn hóa tổ chức, quản lý xung đột, quản lý sự đổi mới, quản lý toàn cầu, quản lý sự đa dạng và quản lý sự bền vững.

Kết luận

Vai trò của nhà quản trị trong tổ chức hiện đại là một chủ đề quan trọng và phức tạp. Nhà quản trị cần phải có nhiều kỹ năng và khả năng khác nhau để có thể thành công trong môi trường kinh doanh hiện đại. Từ việc tạo dựng và quản lý đội ngũ nhân viên, đến việc quản lý rủi ro, ứng dụng công nghệ thông tin, tạo dựng và quản lý kiến thức, quản lý sự thay đổi, tập trung vào khách hàng, tạo dựng và quản lý văn hóa tổ chức, quản lý xung đột, quản lý sự đổi mới, quản lý toàn cầu, quản lý sự đa dạng và quản lý sự bền vững, nhà quản trị cần phải có khả năng lãnh đạo, quản lý và tạo dựng giá trị cho tổ chức.

Tài liệu tham khảo

Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. Free Press.
Bartlett, C. A., & Beamish, P. W. (2011). Transnational management: Text, cases, and readings in cross-border management. McGraw-Hill Irwin.
Drucker, P. F. (1954). The practice of management. Harper & Brothers.
Goleman, D. (1998). What makes a leader? Harvard Business Review, 76(6), 82-91.
Katz, R. L. (1974). Skills of an effective administrator. Harvard Business Review, 52(5), 90-102.
Kotter, J. P. (1996). Leading change. Harvard Business School Press.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2017). Management information systems: Managing the digital firm. Pearson Education.
March, J. G., & Shapira, Z. (1987). Managerial perspectives on risk and risk taking. Management Science, 33(11), 1404-1418.
Mintzberg, H. (1971). Managerial work: Analysis from observation. Management Science, 18(2), B97-B110.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University Press.
Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. Free Press.
Porter, M. E., & Kramer, M. R. (2006). Strategy & society: The link between competitive advantage and corporate social responsibility. Harvard Business Review, 84(12), 78-92.
Prahalad, C. K., & Doz, Y. L. (1987). The multinational mission: Balancing local demands and global vision. Free Press.
Schein, E. H. (1985). Organizational culture and leadership. Jossey-Bass.
Thomas, K. W., & Kilmann, R. H. (1974). Thomas-Kilmann conflict mode instrument. Xicom.
Tushman, M. L., & Anderson, P. (1986). Technological discontinuities and organizational environments. Administrative Science Quarterly, 31(3), 439-465.