Giới thiệu

Chức năng kiểm soát trong quản trị là một phần quan trọng của quá trình quản lý, giúp đảm bảo rằng các hoạt động của tổ chức được thực hiện một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đã đề ra. Kiểm soát giúp ngăn chặn những sai sót và rủi ro, đồng thời tạo điều kiện cho sự phát triển và đổi mới của tổ chức. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sâu về chức năng kiểm soát trong quản trị, bao gồm cả lý thuyết và thực tiễn, thông qua việc xem xét các nghiên cứu và tài liệu liên quan.

Chức năng kiểm soát trong quản trị

Chức năng kiểm soát trong quản trị được định nghĩa là quá trình thiết lập và thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng các hoạt động của tổ chức được thực hiện theo kế hoạch và đạt được mục tiêu đã đề ra (Kotler, 2000). Theo Anthony và Young (1999), kiểm soát là một phần quan trọng của quá trình quản lý, giúp ngăn chặn những sai sót và rủi ro, đồng thời tạo điều kiện cho sự phát triển và đổi mới của tổ chức. Kiểm soát có thể được thực hiện thông qua các công cụ và kỹ thuật khác nhau, bao gồm cả việc thiết lập các tiêu chuẩn, đo lường hiệu suất, và thực hiện các hành động sửa chữa khi cần thiết (Drucker, 2001). Theo nghiên cứu của Hammer và Champy (1993), các tổ chức cần phải liên tục đánh giá và cải thiện quá trình kiểm soát của mình để đảm bảo rằng họ có thể đạt được mục tiêu và duy trì lợi thế cạnh tranh, đặc biệt thông qua các hệ thống kiểm soát nội bộ.

Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng kiểm soát có thể được thực hiện ở nhiều cấp độ khác nhau, từ cấp độ chiến lược đến cấp độ hoạt động (Mintzberg, 1994). Ở cấp độ chiến lược, kiểm soát liên quan đến việc thiết lập và thực hiện các chiến lược để đạt được mục tiêu của tổ chức (Porter, 1980). Ở cấp độ hoạt động, kiểm soát liên quan đến việc quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày của tổ chức (Taylor, 1911). Theo nghiên cứu của Chandler (1962), các tổ chức cần phải có một hệ thống kiểm soát hiệu quả để đảm bảo rằng họ có thể đạt được mục tiêu và duy trì lợi thế cạnh tranh. Đây là một phần quan trọng trong quản trị công ty.

Kiểm soát cũng có thể được thực hiện thông qua các công nghệ và hệ thống thông tin khác nhau (Laudon và Laudon, 2017). Theo nghiên cứu của O’Brien và Marakas (2011), các công nghệ và hệ thống thông tin có thể giúp các tổ chức cải thiện quá trình kiểm soát của mình bằng cách cung cấp thông tin chính xác và kịp thời. Tuy nhiên, các công nghệ và hệ thống thông tin cũng có thể tạo ra các rủi ro và thách thức mới, chẳng hạn như rủi ro về bảo mật và quyền riêng tư (Kizza, 2017).

Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng kiểm soát có thể có tác động tích cực đến hiệu suất của tổ chức (Eisenhardt và Martin, 2000). Theo nghiên cứu của Barney (1991), các tổ chức có hệ thống kiểm soát hiệu quả có thể đạt được hiệu suất cao hơn và duy trì lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng kiểm soát có thể có tác động tiêu cực đến sáng tạo và đổi mới (Amabile, 1993). Theo nghiên cứu của Mumford (2000), các tổ chức cần phải tìm kiếm sự cân bằng giữa kiểm soát và sáng tạo để đảm bảo rằng họ có thể đạt được mục tiêu và duy trì lợi thế cạnh tranh.

Kết luận

Tóm lại, chức năng kiểm soát trong quản trị là một phần quan trọng của quá trình quản lý, giúp đảm bảo rằng các hoạt động của tổ chức được thực hiện một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đã đề ra. Kiểm soát có thể được thực hiện thông qua các công cụ và kỹ thuật khác nhau, bao gồm cả việc thiết lập các tiêu chuẩn, đo lường hiệu suất, và thực hiện các hành động sửa chữa khi cần thiết. Các tổ chức cần phải liên tục đánh giá và cải thiện quá trình kiểm soát của mình để đảm bảo rằng họ có thể đạt được mục tiêu và duy trì lợi thế cạnh tranh.

References

Amabile, T. M. (1993). Motivational synergy: Toward new conceptualizations of intrinsic and extrinsic motivation. Human Motivation and Social Change, 18(3), 164-183.
Anthony, R. N., & Young, D. W. (1999). Management accounting: Concepts, techniques & controversial issues. Richard D. Irwin.
Barney, J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120.
Chandler, A. D. (1962). Strategy and structure: Chapters in the history of the American industrial enterprise. MIT Press.
Drucker, P. F. (2001). The essential Drucker. HarperBusiness.
Eisenhardt, K. M., & Martin, J. A. (2000). Dynamic capabilities: What are they? Strategic Management Journal, 21(10/11), 1105-1121.
Hammer, M., & Champy, J. (1993). Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. HarperBusiness.
Kizza, J. M. (2017). Ethical and social issues in the information age. Springer.
Kotler, P. (2000). Marketing management. Prentice Hall.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2017). Management information systems: Managing the digital firm. Pearson Education.
Mintzberg, H. (1994). The rise and fall of strategic planning. Free Press.
Mumford, M. D. (2000). Managing creative people: Strategies and tactics for innovation. Human Resource Management, 39(2), 123-136.
O’Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2011). Management information systems: Understanding business systems. McGraw-Hill/Irwin.
Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. Free Press.
Taylor, F. W. (1911). The principles of scientific management. Harper & Brothers.