Giới thiệu

Mục tiêu của quản trị kinh doanh là một trong những vấn đề quan trọng và được quan tâm rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh. Quản trị kinh doanh là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của một tổ chức để đạt được mục tiêu đã định. Việc hiểu rõ mục tiêu của quản trị kinh doanh giúp các nhà quản lý và doanh nghiệp xác định hướng đi và chiến lược phát triển phù hợp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ探讨 và phân tích các mục tiêu của quản trị kinh doanh dựa trên các nghiên cứu và lý thuyết hiện đại.

Mục tiêu của quản trị kinh doanh

Mục tiêu của quản trị kinh doanh là tạo ra giá trị cho các bên liên quan, bao gồm cả cổ đông, khách hàng, nhân viên và cộng đồng (Freeman, 1984). Theo lý thuyết về các bên liên quan, các doanh nghiệp cần phải xem xét và đáp ứng nhu cầu của tất cả các bên liên quan để duy trì sự tồn tại và phát triển (Donaldson & Preston, 1995). Một trong những mục tiêu quan trọng của quản trị kinh doanh là tối đa hóa lợi nhuận, nhưng không phải là mục tiêu duy nhất (Jensen, 2002). Các nhà quản lý cần phải cân nhắc và cân bằng giữa các mục tiêu khác nhau, bao gồm cả mục tiêu tài chính và mục tiêu phi tài chính (Kotter & Heskett, 1992). Theo nghiên cứu của Barney (1991), các doanh nghiệp cần phải tạo ra giá trị độc đáo và khác biệt để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải có tầm nhìn chiến lược và khả năng lãnh đạo để định hướng và điều hành tổ chức một cách hiệu quả (Porter, 1980).
Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, mục tiêu của quản trị kinh doanh không chỉ là về việc tạo ra lợi nhuận, mà còn là về việc tạo ra giá trị cho xã hội (Drucker, 1984). Các doanh nghiệp cần phải xem xét và đáp ứng nhu cầu của cộng đồng, bao gồm cả nhu cầu về môi trường, xã hội và kinh tế (Elkington, 1997). Theo lý thuyết về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, các doanh nghiệp cần phải thực hiện các hành động và quyết định kinh doanh một cách có trách nhiệm và đạo đức (Carroll, 1979). Điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải có khả năng lãnh đạo và quản lý để đưa ra các quyết định và hành động phù hợp với mục tiêu và giá trị của tổ chức (Bass, 1985).
Mục tiêu của quản trị kinh doanh cũng liên quan đến việc tạo ra giá trị cho nhân viên (Pfeffer, 1998). Các doanh nghiệp cần phải tạo ra môi trường làm việc tốt và cung cấp các cơ hội phát triển cho nhân viên để duy trì sự gắn kết và động viên. Theo nghiên cứu của Hackman và Oldham (1976), các nhân viên cần phải có cảm giác về mục đích và ý nghĩa trong công việc để duy trì sự hài lòng và động viên. Điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải có khả năng lãnh đạo và quản lý để tạo ra môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ (Eisenberger, 1986).
Mục tiêu của quản trị kinh doanh cũng liên quan đến việc tạo ra giá trị cho khách hàng (Kotler, 2003). Các doanh nghiệp cần phải hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng để tạo ra giá trị và duy trì sự hài lòng (Parasuraman, 1985). Theo nghiên cứu của Reichheld (1996), các doanh nghiệp cần phải tạo ra giá trị cho khách hàng để duy trì sự trung thành và gắn kết. Điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải có khả năng lãnh đạo và quản lý để tạo ra chiến lược và kế hoạch kinh doanh phù hợp với nhu cầu của khách hàng (Day, 1994).
Mục tiêu của quản trị kinh doanh cũng liên quan đến việc tạo ra giá trị cho cổ đông (Jensen, 2002). Các doanh nghiệp cần phải tạo ra lợi nhuận và giá trị cho cổ đông để duy trì sự tồn tại và phát triển (Fama, 1980). Theo nghiên cứu của Williamson (1975), các doanh nghiệp cần phải tạo ra giá trị cho cổ đông bằng cách tối đa hóa lợi nhuận và giảm thiểu chi phí. Điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải có khả năng lãnh đạo và quản lý để đưa ra các quyết định và hành động phù hợp với mục tiêu và giá trị của tổ chức (Barnard, 1938).
Tóm lại, mục tiêu của quản trị kinh doanh là tạo ra giá trị cho các bên liên quan, bao gồm cả cổ đông, khách hàng, nhân viên và cộng đồng. Các nhà quản lý cần phải cân nhắc và cân bằng giữa các mục tiêu khác nhau, bao gồm cả mục tiêu tài chính và mục tiêu phi tài chính. Việc hiểu rõ mục tiêu của quản trị kinh doanh giúp các nhà quản lý và doanh nghiệp xác định hướng đi và chiến lược phát triển phù hợp.

Kết luận

Mục tiêu của quản trị kinh doanh là một vấn đề quan trọng và được quan tâm rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh. Các nhà quản lý cần phải hiểu rõ mục tiêu của quản trị kinh doanh để xác định hướng đi và chiến lược phát triển phù hợp. Việc tạo ra giá trị cho các bên liên quan, bao gồm cả cổ đông, khách hàng, nhân viên và cộng đồng, là mục tiêu quan trọng của quản trị kinh doanh. Các nhà quản lý cần phải có khả năng lãnh đạo và quản lý để đưa ra các quyết định và hành động phù hợp với mục tiêu và giá trị của tổ chức.

Tài liệu tham khảo

Barnard, C. (1938). The functions of the executive. Harvard University Press.
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120.
Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. Free Press.
Carroll, A. B. (1979). A three-dimensional conceptual model of corporate social performance. Academy of Management Review, 4(4), 497-505.
Day, G. S. (1994). The capabilities of market-driven organizations. Journal of Marketing, 58(4), 37-52.
Donaldson, T., & Preston, L. E. (1995). The stakeholder theory of the corporation: Concepts and strategies. Academy of Management Review, 20(1), 65-91.
Drucker, P. F. (1984). The new meaning of corporate social responsibility. California Management Review, 26(2), 53-63.
Eisenberger, R. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.
Elkington, J. (1997). Cannibals with forks: The triple bottom line of 21st century business. New Society Publishers.
Fama, E. F. (1980). Agency problems and the theory of the firm. Journal of Political Economy, 88(2), 288-307.
Freeman, R. E. (1984). Strategic management: A stakeholder approach. Cambridge University Press.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250-279.
Jensen, M. C. (2002). Value maximization, stakeholder theory, and the corporate objective function. Business Ethics Quarterly, 12(2), 235-256.
Kotler, P. (2003). Marketing management. Prentice Hall.
Kotter, J. P., & Heskett, J. L. (1992). Corporate culture and performance. Free Press.
Lawler, E. E. (2003). Treat people right!: How organizations and employees can work together to create a positive work environment. Jossey-Bass.
Parasuraman, A. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing, 49(4), 41-50.
Pfeffer, J. (1998). The human equation: Building profits by putting people first. Harvard Business School Press.
Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. Free Press.
Reichheld, F. F. (1996). The loyalty effect: The hidden force behind growth, profits, and lasting value. Harvard Business School Press.
Williamson, O. E. (1975). Markets and hierarchies: Analysis and antitrust implications. Free Press.