Dịch vụ y tế là gì? Khái niệm dịch vụ y tế
Dịch vụ y tế là gì? Khái niệm dịch vụ y tế
Ngày nay, chăm sóc sức khỏe trở thành nhu cầu thiết yếu của mọi người và cộng đồng xã hội, chúng ta không chỉ chăm sóc sức khỏe cho bản thân mình mà còn cho cả gia đình mình. Và không chỉ khi mắc bệnh thì con người mới có nhu cầu chữa bệnh mà ngay cả khi khỏe mạnh con người vẫn có nhu cầu chăm sóc sức khỏe. Chính vì vậy mà dịch vụ y tế luôn có mặt khắp mọi nơi mọi lúc như là một loại hàng hóa đặc thù đáp ứng nhu cầu cơ bản của người dân và cộng đồng xã hội.
Việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe luôn là mục tiêu cao nhất của ngành y tế. Đặc biệt trong những năm gần đây, từ chính sách xã hội hóa y tế đã tạo điều kiện cho hàng loạt loại hình DV y tế ra đời và phát triển. Vậy dịch vụ y tế là loại hình dịch vụ như thế nào?
Theo tổ chức y tế thế giới (WHO) thì dịch vụ y tế bao gồm tất cả các dịch vụ liên quan đến y tế từ khâu chẩn đoán bệnh, điều trị bệnh, chăm sóc người bệnh đến khâu phục hồi sức khỏe và xuất viện.
Theo Nguyễn Chí Tân (2015) thì dịch vụ y tế bao gồm các dịch vụ y tế cá nhân và các dịch vụ y tế công cộng.
Xem thêm: Khái niệm về chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện
Còn Nguyễn Thị Lan Anh (2016) cho rằng “Dịch vụ y tế là một loại hàng hóa dịch vụ công đặc thù, đáp ứng những nhu cầu cơ bản của người dân và cộng đồng bao gồm hai nhóm dịch vụ thuộc khu vực công mở rộng: Nhóm dịch vụ khám, chữa bệnh theo yêu cầu (mang tính chất hàng hóa tư nhiều hơn có thể áp dụng cơ chế cạnh tranh trong thị trường này) và nhóm dịch vụ y tế công cộng như phòng chống dịch bệnh (mang tính chất hàng hóa công nhiều hơn)…do nhà nước hoặc tư nhân đảm nhiệm”.
Tóm lại, theo Nguyễn Thanh Bình (2022) thì dịch vụ y tế là một loại hình dịch vụ mà trong đó các đơn vị tiến hành cung cấp việc khám chữa bệnh, xét nghiệm và điều trị nội trú hay ngoại trú cho các bệnh nhân khi người đó đang ở trong tình trạng có vấn đề về sức khỏe.
Nguồn: Luận án Quản trị kinh doanh: “Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ y tế đến sự hài lòng của bệnh nhân tại các bệnh viện công ở Việt Nam“