Tác Động Của Chuyển Đổi Số Đến Quản Trị Nhân Sự Tại Các Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Tại Việt Nam

Tóm tắt

Bài viết phân tích tác động của chuyển đổi số đối với quản trị nhân sự tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) ở Việt Nam, đồng thời đề xuất các giải pháp thúc đẩy quá trình chuyển đổi số hiệu quả. Chuyển đổi số không chỉ là thay đổi công nghệ mà còn là cải cách toàn diện cách thức vận hành doanh nghiệp. Bài viết cũng đánh giá tác động của chuyển đổi số đến quy trình tuyển dụng, năng suất lao động và đào tạo nhân viên, cùng với những thách thức như thiếu hụt kỹ năng số, hạn chế tài chính và thiếu tư duy số. Các mô hình chuyển đổi số thành công như Hung Thinh Group và Công ty CP Momkid Việt Nam cũng được phân tích để đưa ra các giải pháp phù hợp.

Nội dung chính

Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0 và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, chuyển đổi số đã trở thành xu hướng tất yếu đối với mọi doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại Việt Nam. Chuyển đổi số không chỉ là việc thay đổi công nghệ mà còn là quá trình cải cách toàn diện trong cách thức vận hành doanh nghiệp, trong đó lĩnh vực quản trị nhân sự chịu ảnh hưởng sâu sắc và có vai trò quan trọng. Bài viết này phân tích tác động của chuyển đổi số đối với quản trị nhân sự tại doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam, những thách thức và cơ hội, đồng thời đề xuất giải pháp thúc đẩy quá trình chuyển đổi số hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trong thời đại số.

Chuyển đổi số trong quản trị nhân lực là quá trình áp dụng số hóa vào việc vận hành và quản lý nhân sự tại doanh nghiệp. Đây không phải là quá trình thay người thật bằng máy móc mà chính là tinh gọn và tối ưu hóa nguồn nhân lực hiện có. Bằng việc tự động hóa một số quy trình bằng công nghệ, doanh nghiệp sẽ nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự và tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể. Chuyển đổi số trong quản trị nguồn nhân lực là sự tích hợp các công cụ công nghệ thông tin vào các quy trình nhân sự truyền thống nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, nâng cao trải nghiệm cho nhân viên, và hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu. Xem thêm về các dịch vụ mà LuanvanAZ cung cấp để hỗ trợ quá trình này.

Trong bối cảnh của doanh nghiệp vừa và nhỏ, chuyển đổi số trong quản trị nhân sự không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ số mà còn là quá trình cải cách tổ chức doanh nghiệp đó. Đặc biệt để đạt được doanh nghiệp chuyển đổi số, doanh nghiệp cần chú ý đến việc sử dụng các tài sản kỹ thuật số hiện có, với sự hỗ trợ mạnh mẽ của cơ cấu và văn hóa tổ chức, sự trợ giúp của các nền tảng kỹ thuật số đa dạng. Quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp không chỉ bao gồm số hóa kết cấu hạ tầng mà còn tích hợp các ứng dụng kỹ thuật số ở nhiều khía cạnh khác nhau, bao gồm nghiên cứu và phát triển (R&D), sản xuất, tài chính và nhân lực. Tìm hiểu thêm về khái niệm và vai trò của quản trị công ty.

TÁC ĐỘNG CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐẾN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI VIỆT NAM

Tổng quan về chuyển đổi số và quản trị nhân sự

Khái niệm chuyển đổi số trong quản trị nhân sự

Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 749/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, phấn đấu để Việt Nam trở thành quốc gia số, trong đó chuyển đổi số cho doanh nghiệp có vai trò vô cùng quan trọng (Bộ Thông tin và Truyền thông, 2021). Theo đó, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải tự tạo ra sức bật phát triển, với cốt lõi là việc số hóa doanh nghiệp trên mọi phương diện.

Theo Báo cáo về kinh tế của Google (2023), Việt Nam và Indonesia đang tăng trưởng rất mạnh nhờ chuyển đổi số, hiện đang dẫn đầu khu vực Đông Nam Á, dự kiến có thể đạt mục tiêu năm 2025 là 43 tỷ USD. Tại Việt Nam, theo báo cáo năm 2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông, 78% doanh nghiệp Việt Nam đã triển khai ít nhất một giải pháp chuyển đổi số, với quản trị nhân sự và tuyển dụng là một trong những lĩnh vực đầu tư hàng đầu. Tuy nhiên, chỉ khoảng 20% doanh nghiệp vừa và nhỏ thực sự thành công trong việc triển khai các giải pháp này, chủ yếu do thiếu nguồn lực và chuyên môn công nghệ sâu.

Theo thống kê, khoảng 50% doanh nghiệp đã bắt đầu khởi động chuyển đổi số, 15% doanh nghiệp ở mức độ bắt đầu chuyển đổi số và khoảng 6% doanh nghiệp đã ở mức nâng cao. Một khảo sát của Navigos Group (2023) cho thấy 65% doanh nghiệp tại Việt Nam hiện đang sử dụng phần mềm quản lý nhân sự để theo dõi hồ sơ nhân viên, phúc lợi và chấm công. Những doanh nghiệp này báo cáo tiết kiệm được 30-40% thời gian và chi phí hành chính thông qua việc ứng dụng công nghệ. Tìm hiểu thêm về cách lựa chọn thực phẩm công nghiệp để đảm bảo sức khỏe cho nhân viên.

Tình hình chuyển đổi số tại Việt Nam

Chuyển đổi số đã mang lại những thay đổi đáng kể trong quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Khi các doanh nghiệp áp dụng công nghệ vào các hoạt động tuyển dụng, cụ thể là khâu tìm kiếm, sàng lọc ứng viên thông qua CV, đánh giá năng lực hay phỏng vấn sẽ rút ngắn thời gian và tăng hiệu quả tuyển dụng. Các công cụ tuyển dụng số cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng ứng viên rộng hơn, tối ưu hóa quy trình sàng lọc và phỏng vấn, đồng thời giảm thiểu thời gian và chi phí cho việc tuyển dụng.

Công nghệ số cũng giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ cải thiện trải nghiệm ứng viên thông qua việc ứng dụng các nền tảng tuyển dụng trực tuyến, phỏng vấn video, và quy trình nộp hồ sơ điện tử. Điều này không chỉ tạo ấn tượng tốt với ứng viên mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại trong mắt người tìm việc. Người quản lý có thể bao quát công việc, người lao động chủ động nắm bắt và thực hiện công việc trách nhiệm, nhiệt tình, hiệu quả hơn.

Chuyển đổi số trong quản trị nhân sự giúp tự động hóa các quy trình quản lý nhân sự, từ tuyển dụng, đào tạo, đến quản lý hiệu suất và đánh giá nhân viên. TS. Tô Hoài Nam (2024) – Phó Chủ tịch Thường trực kiêm Tổng thư ký Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam cho rằng, chuyển đổi số giúp tăng được hiệu quả và năng suất lao động trong các hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm từ quản lý và quản trị khai thác dữ liệu thông tin, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Xem thêm về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản trị tài chính.

Tác động của chuyển đổi số đến quản trị nhân sự tại doanh nghiệp vừa và nhỏ

Hiệu quả hơn trong khâu tuyển dụng

Việc áp dụng chuyển đổi số làm tăng năng suất cũng giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ rõ rệt hơn. Qua đó, giảm thiểu chi phí vận hành, tự động hóa quy trình… sẽ góp phần tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Các công cụ quản lý hiệu suất số cho phép lãnh đạo theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên một cách khách quan và minh bạch hơn, từ đó đưa ra quyết định phù hợp về lương thưởng, đào tạo và thăng tiến. Tham khảo mô hình nghiên cứu về động viên nhân viên để hiểu rõ hơn về các yếu tố thúc đẩy năng suất.

Tăng năng suất lao động và tối ưu hóa quy trình

Chuyển đổi số trong quản trị nhân sự giúp doanh nghiệp dễ dàng tổ chức các chương trình đào tạo trực tuyến, cung cấp các khóa học và tài liệu học tập cho nhân viên mọi lúc, mọi nơi. Điều này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên mà còn tiết kiệm chi phí và thời gian so với các phương pháp đào tạo truyền thống. Các nền tảng học tập điện tử (e-learning) cho phép nhân viên học tập theo tiến độ của riêng mình, đồng thời giúp doanh nghiệp theo dõi quá trình học tập và đánh giá hiệu quả đào tạo.

Thay vì phải họp tập trung, qua phần mềm có thể đánh dấu những người liên quan và nêu nội dung, yêu cầu công việc. Điều này đặc biệt hữu ích trong bối cảnh đại dịch Covid-19, khi các hình thức đào tạo truyền thống gặp nhiều hạn chế. Chuyển đổi số cũng tạo điều kiện cho việc chia sẻ kiến thức và học hỏi lẫn nhau giữa các nhân viên thông qua các nền tảng cộng tác và mạng xã hội nội bộ. Tìm hiểu thêm về quá trình tự học và phương pháp dạy tự học.

Đào tạo và phát triển nhân viên hiệu quả hơn

Chuyển đổi số giúp minh bạch hóa quy trình quản lý và đánh giá nhân viên, tạo ra môi trường làm việc công bằng và thúc đẩy động lực làm việc. Các công cụ số cho phép theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên một cách khách quan dựa trên dữ liệu thực tế, từ đó hỗ trợ việc ra quyết định về lương thưởng, thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Thay vì điểm danh, chấm công theo hình thức thủ công, nhiều công ty đã lựa chọn phần mềm quét mã vân tay để theo dõi mức độ chuyên cần, chấp hành kỷ luật của người lao động. Công ty CP Momkid Việt Nam hiện đang sử dụng khoảng 60 nhân viên làm việc cho chuỗi 8 cửa hàng Mẹ và bé JimTồ trên địa bàn TP Thanh Hóa. Để quản lý và điều hành nhân viên, công ty đã sử dụng công nghệ FaceID (nhận diện khuôn mặt) và phần mềm giao việc trên điện thoại thông minh để chấm công cũng như cập nhật công việc hàng ngày. Nhờ vậy, không cần trực tiếp đến từng cửa hàng, chủ doanh nghiệp vẫn có thể kiểm tra tiến độ công việc của hệ thống nhân viên. Tham khảo về các mẫu bản kiểm điểm đảng viên mới nhất.

Minh bạch hóa trong quản lý và đánh giá

Chuyển đổi số trong quản trị nguồn nhân lực giúp giảm thiểu các công việc thủ công, tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp. Việc tự động hóa các quy trình hành chính nhân sự như quản lý hồ sơ, tính lương, quản lý chấm công, và báo cáo giúp giảm thiểu sai sót, tăng hiệu quả và tiết kiệm thời gian cho nhân viên nhân sự, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn như phát triển chiến lược nhân sự và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Ông Bùi Mạnh Toàn – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty CP Vietnox cho biết, trong thời gian qua, đặc biệt trong 5 năm trở lại đây, việc chuyển đổi số được triển khai mạnh ở các doanh nghiệp. Quá trình chuyển đổi số ở các doanh nghiệp hiểu đơn giản nhất là việc đóng gói các hoạt động vận hành hàng ngày lên trên nền tảng số. Doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí từ in ấn, lưu trữ cho tới quản trị nội bộ, tiết kiệm thời gian, ra quyết sách nhanh chóng và chính xác, mang lại hiệu quả cao. Để hiểu rõ hơn về việc lựa chọn chiến lược kinh doanh, tham khảo bài viết về nội dung chủ yếu của chiến lược kinh doanh.

Giảm thiểu công việc thủ công và tiết kiệm chi phí

Theo báo cáo “Chỉ số phát triển kỹ thuật số của doanh nghiệp nhỏ và vừa khu vực châu Á – Thái Bình Dương” của Cisco (2020), tại Việt Nam, các doanh nghiệp nhỏ và vừa đang đối mặt với những rào cản trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, trong đó thiếu kỹ năng số và nhân lực chiếm tỷ lệ cao nhất (17%). Thiếu nhân lực có kỹ năng số là thách thức lớn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn triển khai chuyển đổi số trong quản trị nhân sự.

Ngày 28/01/2022 Thủ tướng Chính phủ đã ra Quyết định 146/QĐ-TTg về việc phê duyệt Đề án “Nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ năng và phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” (Bộ Thông tin và Truyền thông, 2022). Điều này cho thấy nhận thức về tầm quan trọng của việc phát triển kỹ năng số cho nguồn nhân lực quốc gia. Tuy nhiên, việc triển khai và áp dụng vào thực tế tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn còn nhiều thách thức.

Thách thức trong việc chuyển đổi số quản trị nhân sự tại doanh nghiệp vừa và nhỏ

Thiếu hụt kỹ năng số và nhân lực

Thiếu nền tảng công nghệ thông tin đủ mạnh để cho phép chuyển đổi kỹ thuật số chiếm 16,7% trong các rào cản mà doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam đang phải đối mặt (Cisco, 2020). Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường có nguồn lực tài chính hạn chế, khiến việc đầu tư vào các giải pháp công nghệ hiện đại cho quản trị nhân sự trở nên khó khăn. Với lượng tài chính ít ỏi, công nghệ còn thô sơ và lạc hậu, doanh nghiệp nhỏ và vừa không thể áp dụng chuyển đổi số trong một thời gian ngắn.

Ngoài ra, việc duy trì và nâng cấp hệ thống công nghệ cũng đòi hỏi chi phí đáng kể. Các doanh nghiệp cần phải lựa chọn được hệ thống phần mềm phù hợp, đồng bộ từ khâu sản xuất, kinh doanh, tạo ra một quy trình khép kín, bảo đảm liên thông giữa các khâu nhân sự, khách hàng, tiền, hàng hóa và các dữ liệu thì doanh nghiệp sẽ đạt lợi ích tối đa về chi phí và tiết kiệm thời gian. Hiểu rõ hơn về cách thức huy động vốn để có nguồn lực tài chính tốt nhất.

Hạn chế về tài chính và cơ sở hạ tầng

Thiếu tư duy kỹ thuật số hoặc các thách thức về văn hóa kỹ thuật số trong doanh nghiệp chiếm 15,7% trong các rào cản chuyển đổi số mà doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam đang đối mặt (Cisco, 2020). Văn hóa doanh nghiệp truyền thống thường khó thích nghi với những thay đổi nhanh chóng của công nghệ, đặc biệt là khi liên quan đến những thay đổi trong cách thức quản lý và làm việc. Việc thiếu tư duy số trong đội ngũ lãnh đạo và nhân viên là một rào cản lớn trong việc triển khai chuyển đổi số. Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn còn tư duy truyền thống, chưa nhận thức đầy đủ về lợi ích và tầm quan trọng của chuyển đổi số. Công ty CP Momkid Việt Nam chia sẻ rằng những năm trước đây, công ty sử dụng hệ thống nhân viên khá “cồng kềnh”, việc trao đổi nghiệp vụ, tập huấn kỹ thuật tư vấn khách hàng cho nhân viên mất nhiều thời gian nhưng không hiệu quả. Sau khi được tập huấn về chuyển đổi số, công ty mới áp dụng những phần mềm hiện đại để theo dõi tiến độ công việc.

Thiếu tư duy và văn hóa số

Hung Thinh Group với 25 công ty thành viên đã triển khai một dự án chuyển đổi số toàn diện trong quản lý nhân sự với Phần mềm Quản lý Nhân sự VnResource HRM Pro. Thành lập năm 2002 từ lĩnh vực bất động sản, Hung Thinh đã trở thành một trong những tập đoàn đa ngành uy tín nhất tại Việt Nam, đặc biệt Hung Thinh đang tập trung đầu tư vào công nghệ PropTech, kinh doanh trên nền tảng số (vnresource.vn).

Với tầm nhìn thông minh, Ban lãnh đạo của Hung Thinh sớm nhận ra vai trò của công nghệ sẽ giúp công ty phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Do đó, ngoài việc đầu tư mạnh vào ứng dụng công nghệ 4.0 trong kinh doanh bất động sản, nguồn lực là giá trị cơ bản tạo nên sự phát triển đột phá của doanh nghiệp. Dự án triển khai Giải pháp Phần mềm Quản lý Nhân sự VnResource HRM Pro nhằm thực hiện chuyển đổi số toàn diện quản lý nhân sự bao gồm: quản lý nhân sự, lương, bảo hiểm, thuế, tuyển dụng, ứng dụng, đào tạo, đánh giá, hệ thống phân cấp toàn cầu, hệ thống cổng dịch vụ nhân viên và lãnh đạo (ESS & MSS) để tăng hiệu quả chuyển đổi số, tương tác và trải nghiệm chuyên nghiệp của tất cả nhân viên toàn tập đoàn với 25 công ty thành viên (vnresource.vn). Tìm hiểu thêm về những yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của khu công nghiệp.

Các mô hình chuyển đổi số trong quản trị nhân sự thành công

Trường hợp Hung Thinh Group

Công ty CP Momkid Việt Nam hiện đang sử dụng khoảng 60 nhân viên làm việc cho chuỗi 8 cửa hàng Mẹ và bé JimTồ trên địa bàn TP Thanh Hóa. Để quản lý và điều hành nhân viên, công ty đã sử dụng công nghệ FaceID (nhận diện khuôn mặt) và phần mềm giao việc trên điện thoại thông minh để chấm công cũng như cập nhật công việc hàng ngày (chuyendoiso.thanhhoa.gov.vn).

Anh Đoàn Hải Đăng, giám đốc công ty cho biết: Doanh nghiệp chính thức gia nhập thị trường từ năm 2015 và ngày càng nhận được sự tin yêu của đông đảo quý khách hàng tại TP Thanh Hóa và các khu vực lân cận. Tuy nhiên, những năm trước đây, công ty sử dụng hệ thống nhân viên khá “cồng kềnh”, việc trao đổi nghiệp vụ, tập huấn kỹ thuật tư vấn khách hàng cho nhân viên mất nhiều thời gian nhưng không hiệu quả. Sau khi được tập huấn về chuyển đổi số, công ty đã áp dụng những phần mềm hiện đại để theo dõi tiến độ công việc (chuyendoiso.thanhhoa.gov.vn).

Trường hợp Công ty CP Momkid Việt Nam

Công ty CP Chế biến và Xuất khẩu nông sản Việt đã áp dụng chuyển đổi số trong quản trị nhân sự từ đầu năm 2021, với sự phát triển của công nghệ 4.0, với nhiều phần mềm kỹ thuật số, mọi công tác nhân sự đã được số hóa (chuyendoiso.thanhhoa.gov.vn). Thay vì điểm danh, chấm công theo hình thức thủ công, công ty đã lựa chọn phần mềm quét mã vân tay để theo dõi mức độ chuyên cần, chấp hành kỷ luật của người lao động (chuyendoiso.thanhhoa.gov.vn).

Anh Nguyễn Văn Quỳnh, giám đốc công ty chia sẻ rằng doanh nghiệp phải lựa chọn được hệ thống phần mềm phù hợp, đồng bộ từ khâu sản xuất, kinh doanh, tạo ra một quy trình khép kín, bảo đảm liên thông giữa các khâu nhân sự, khách hàng, tiền, hàng hóa và các dữ liệu thì doanh nghiệp sẽ đạt lợi ích tối đa về chi phí và tiết kiệm thời gian (chuyendoiso.thanhhoa.gov.vn).

Trường hợp Công ty CP Chế biến và Xuất khẩu nông sản Việt

Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần xây dựng chiến lược chuyển đổi số phù hợp với quy mô, đặc thù và nguồn lực của mình. Quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp nên được thực hiện theo từng giai đoạn, bắt đầu từ những quy trình đơn giản và mở rộng dần. Giai đoạn một là sự chuyển đổi vật lý thông qua việc tích hợp các công nghệ mới để cải thiện các quy trình vật lý của doanh nghiệp bằng các công nghệ mới (tapchicongthuong.vn).

Để một doanh nghiệp nhỏ và vừa bắt kịp xu thế chuyển đổi số tất yếu, các doanh nghiệp này đều phải chuyển mình theo từng giai đoạn (tapchicongthuong.vn). Việc đặt ra mục tiêu rõ ràng và kế hoạch thực hiện chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp triển khai chuyển đổi số một cách hiệu quả và bền vững, tránh lãng phí nguồn lực và thời gian. Xem thêm về dịch vụ lập kế hoạch kinh doanh chuyên nghiệp.

Giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong quản trị nhân sự tại doanh nghiệp vừa và nhỏ

Xây dựng chiến lược và lộ trình chuyển đổi số phù hợp

Doanh nghiệp cần đầu tư vào việc nâng cao nhận thức và năng lực số cho đội ngũ nhân viên thông qua các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng. Nguồn nhân lực chuyển đổi số là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Đây là những người trực tiếp tham gia vào công việc sản xuất, kinh doanh và đóng góp quan trọng vào sự phát triển của doanh nghiệp.

Để nâng cao khả năng ứng dụng, thực hiện chuyển đổi số cho các thành viên, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh đã tổ chức tọa đàm với nội dung “Doanh nghiệp chuyển đổi số – nền tảng phát triển kinh tế số” (chuyendoiso.thanhhoa.gov.vn). Đồng thời, doanh nghiệp nên khuyến khích văn hóa học tập liên tục và chia sẻ kiến thức, tạo môi trường thuận lợi cho việc áp dụng công nghệ mới vào quản trị nhân sự. Nâng cao nhận thức cũng giúp giảm thiểu ý định nghỉ việc của nhân viên.

Nâng cao nhận thức và năng lực số cho nhân viên

Để hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số, năm 2022, Bộ Thông tin và Truyền thông cùng các địa phương triển khai Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số (SMEdx) năm 2022; cùng với đó là hình thành mạng lưới tư vấn kinh tế số và tổ chức mạng lưới tổ công nghệ số cộng đồng đến cấp xã để có đầu mối hỗ trợ người dân, doanh nghiệp triển khai (ictvietnam.vn). SMEdx năm 2022 đã chọn được 23 nền tảng số “made in Vietnam” xuất sắc để công bố, giới thiệu tới các doanh nghiệp qua trang web Smedx.vn (ictvietnam.vn).

Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên tích cực tìm hiểu và tận dụng các chính sách, chương trình hỗ trợ từ Chính phủ và các tổ chức liên quan để triển khai chuyển đổi số trong quản trị nhân sự. Việc tham gia các chương trình đào tạo, hội thảo, và mạng lưới doanh nghiệp cũng là cơ hội để học hỏi kinh nghiệm và chia sẻ thông tin.

Tận dụng hỗ trợ từ Chính phủ và các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ

Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên lựa chọn các giải pháp công nghệ phù hợp với quy mô và nhu cầu của mình. Theo ông Nguyễn Văn Quỳnh, giám đốc Công ty CP Chế biến và Xuất khẩu nông sản Việt, doanh nghiệp phải lựa chọn được hệ thống phần mềm phù hợp, đồng bộ từ khâu sản xuất, kinh doanh, tạo ra một quy trình khép kín, bảo đảm liên thông giữa các khâu nhân sự, khách hàng, tiền, hàng hóa và các dữ liệu thì doanh nghiệp sẽ đạt lợi ích tối đa về chi phí và tiết kiệm thời gian (chuyendoiso.thanhhoa.gov.vn).

Việc tối ưu hóa đầu tư công nghệ có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng các giải pháp dịch vụ phần mềm theo mô hình đăng ký (SaaS), thuê ngoài một số quy trình quản trị nhân sự, hoặc hợp tác với các công ty công nghệ để phát triển các giải pháp phù hợp. Điều này giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu trong khi vẫn có thể hưởng lợi từ chuyển đổi số. Các công cụ ChatGPT cũng có thể hỗ trợ quá trình này.

Lựa chọn các giải pháp công nghệ phù hợp và tối ưu hóa đầu tư

Kết luận

Chuyển đổi số trong quản trị nhân sự tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam đang dần trở thành xu hướng tất yếu. Mặc dù có nhiều thách thức, nhưng những tác động tích cực từ quá trình này đối với doanh nghiệp là không thể phủ nhận. Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng hiệu quả trong tuyển dụng, nâng cao năng suất lao động, tối ưu hóa quy trình quản trị nhân sự, đào tạo và phát triển nhân viên hiệu quả hơn, minh bạch hóa trong quản lý và đánh giá, cũng như giảm thiểu công việc thủ công và tiết kiệm chi phí.

Để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong quản trị nhân sự, doanh nghiệp vừa và nhỏ cần xây dựng chiến lược và lộ trình phù hợp, nâng cao nhận thức và năng lực số cho nhân viên, tận dụng hỗ trợ từ Chính phủ và các chương trình hỗ trợ, cũng như lựa chọn các giải pháp công nghệ phù hợp và tối ưu hóa đầu tư. Với sự đồng hành của Chính phủ thông qua các chính sách hỗ trợ toàn diện và tích cực về chuyển đổi số, các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam có thể chủ động vượt qua các thách thức khó khăn để chuyển đổi số thành công, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong thời đại số. Để có cái nhìn tổng quan hơn, bạn có thể tham khảo thêm các học thuyết quản trị kinh doanh.

Tài liệu tham khảo

1. Bộ Thông tin và Truyền thông (2021). Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 3/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ.
2. Bộ Thông tin và Truyền thông (2022). Quyết định 146/QĐ-TTg về việc phê duyệt Đề án “Nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ năng và phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”. Thủ tướng Chính phủ.
3. Cisco (2020). Chỉ số phát triển kỹ thuật số của doanh nghiệp nhỏ và vừa khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Cisco.
4. Google (2023). Báo cáo về kinh tế kỹ thuật số Đông Nam Á. Google.
5. Navigos Group (2023). Khảo sát về chuyển đổi số trong quản trị nhân sự tại Việt Nam. Navigos Group.
6. Tô Hoài Nam (2024). Tăng năng suất lao động và nâng cao năng lực cạnh tranh. Thời báo Tài chính Việt Nam.
7. VnResource. Hung Thinh Group and the Digital HR Transformation. https://vnresource.vn/en/hung-thinh-group-and-the-digital-hr-transformation-2/
8. Cổng Thông Tin Chuyển Đổi Số Tỉnh Thanh Hóa. Doanh nghiệp chuyển đổi số – nền tảng phát triển kinh tế số. https://chuyendoiso.thanhhoa.gov.vn/NewsDetail.aspx?Id=5902
9. ICT Việt Nam. Doanh nghiệp nhỏ và vừa tăng tốc chuyển đổi số. https://ictvietnam.vn/doanh-nghiep-nho-va-vua-tang-toc-chuyen-doi-so-66280.html
10. Tạp chí Công Thương. Giải pháp chuyển đổi số trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam. https://tapchicongthuong.vn/giai-phap-chuyen-doi-so-trong-cac-doanh-nghiep-nho-va-vua-o-viet-nam-133175.htm
11. Thời báo Tài chính Việt Nam. Doanh nghiệp nhỏ và vừa cần chuyển đổi số để phát triển bền vững. https://thoibaotaichinhvietnam.vn/doanh-nghiep-nho-va-vua-can-chuyen-doi-so-de-phat-trien-ben-vu
12. Jobtest. Chuyển đổi số trong quản trị nhân sự: Xu hướng tất yếu của doanh nghiệp hiện đại. https://employer.jobtest.vn/blog/chuyen-doi-so-trong-quan-tri-nhan-su
13. OneSME. Chuyển đổi số trong quản trị nguồn nhân lực: Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp. https://onesme.vn/blog/tin-tuc-su-kien/chuyen-doi-so-trong-quan-tri-nguon-nhan-luc.html
14. LinkedIn. Digital Transformation: Optimizing Corporate HR Administration Operations. https://www.linkedin.com/pulse/digital-transformation-optimizing-corporate-hr-administration-operatio
15. Tạp chí Cộng sản. Chuyển đổi số trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam. https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/nghien-cu/-/2018/899102/chuyen-doi-so-trong-cac-doanh-nghiep-nho-va-vua-o-viet-nam.aspx
16. Kinh tế và Dự báo. Thúc đẩy chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam: Bài học từ Singapore. https://kinhtevadubao.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-cho-doanh-nghiep-nho-va-vua-o-viet-nam-bai-hoc