Những Bài Học Kinh Nghiệm Từ Thái Lan Cho Phát Triển Du Lịch Mice Tại Việt Nam

“`markdown
Tóm tắt

Bài viết này tập trung phân tích những thành công nổi bật của Thái Lan trong việc xây dựng và phát triển ngành du lịch MICE (Hội nghị, Hội thảo, Triển lãm, Sự kiện) thành một trụ cột kinh tế quan trọng. Thái Lan, với vị thế là một trong những điểm đến du lịch hàng đầu châu Á, đã chứng minh năng lực vượt trội trong việc thu hút khách du lịch MICE quốc tế nhờ vào chiến lược phát triển bài bản, cơ sở hạ tầng hiện đại, dịch vụ chuyên nghiệp và sự phối hợp hiệu quả giữa các bên liên quan. Nghiên cứu này đi sâu vào các yếu tố then chốt tạo nên thành công của Thái Lan, bao gồm việc xây dựng chiến lược quốc gia rõ ràng, sự hợp tác chặt chẽ giữa chính phủ và khu vực tư nhân, đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng và công nghệ, chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển nguồn nhân lực, các chính sách hỗ trợ và quảng bá hiệu quả, cũng như cam kết phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội. Từ những bài học kinh nghiệm quý báu này, bài viết đề xuất một số giải pháp cụ thể và thiết thực để Việt Nam có thể học hỏi, áp dụng và điều chỉnh phù hợp với bối cảnh đặc thù, nhằm khai thác tối đa tiềm năng du lịch MICE và đưa Việt Nam trở thành một điểm đến MICE sáng tạo và hấp dẫn hàng đầu châu Á trong tương lai. Việc kế thừa kinh nghiệm quốc tế, kết hợp với việc phát huy những lợi thế cạnh tranh riêng có, sẽ là chìa khóa để Việt Nam định vị một cách vững chắc trên bản đồ du lịch MICE khu vực và toàn cầu.

Nội dung chính

1. CHIẾN LƯỢC QUỐC GIA VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

1.1. Xây dựng tầm nhìn dài hạn

Thái Lan đã sớm nhận thức được tiềm năng to lớn của du lịch MICE và xác định đây là một trong những trụ cột quan trọng trong chiến lược phát triển du lịch quốc gia. Ngay từ năm 2002, Chính phủ Thái Lan đã thành lập Cục Xúc tiến Du lịch MICE Thái Lan (TCEB – Thailand Convention & Exhibition Bureau), một tổ chức chuyên trách với nhiệm vụ điều phối và thúc đẩy toàn diện ngành MICE, từ khâu quy hoạch, phát triển sản phẩm, xúc tiến quảng bá cho đến hỗ trợ doanh nghiệp và các bên liên quan. Việc thành lập TCEB cho thấy cam kết mạnh mẽ và tầm nhìn dài hạn của Thái Lan trong việc xây dựng một ngành công nghiệp MICE chuyên nghiệp và bền vững.

Tầm nhìn chiến lược của Thái Lan không chỉ dừng lại ở việc tăng trưởng về số lượng khách và doanh thu, mà còn hướng đến mục tiêu định vị quốc gia trở thành “trung tâm MICE hàng đầu châu Á”. Để đạt được mục tiêu này, Thái Lan đã xây dựng một chiến lược tổng thể, trong đó kết hợp hài hòa các lợi thế cạnh tranh sẵn có của đất nước, bao gồm: di sản văn hóa phong phú và đa dạng, cơ sở hạ tầng du lịch phát triển, hệ thống dịch vụ chất lượng cao, và chính sách ưu đãi hấp dẫn. Chiến lược này được triển khai một cách nhất quán và xuyên suốt qua nhiều giai đoạn, cho phép Thái Lan từng bước khẳng định vị thế và nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực MICE.

Việt Nam, với tiềm năng du lịch tự nhiên và văn hóa đa dạng, cũng cần học hỏi kinh nghiệm từ Thái Lan trong việc xây dựng một tầm nhìn dài hạn và chiến lược quốc gia bài bản cho phát triển du lịch MICE. Điều này bao gồm việc xác định rõ vai trò và vị trí của du lịch MICE trong tổng thể chiến lược phát triển kinh tế – xã hội của đất nước, thiết lập các mục tiêu cụ thể và có tính khả thi, và xây dựng lộ trình hành động chi tiết để đạt được các mục tiêu đó. Việt Nam cần xem xét thành lập một cơ quan chuyên trách cấp quốc gia, tương tự như TCEB của Thái Lan, để đảm nhiệm vai trò điều phối, xúc tiến và hỗ trợ phát triển du lịch MICE một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm về những điều kiện cơ bản để phát triển du lịch

1.2. Phối hợp đa ngành và liên vùng

Thành công của Thái Lan trong phát triển du lịch MICE không chỉ đến từ nỗ lực của riêng ngành du lịch, mà còn là kết quả của sự phối hợp chặt chẽ và đồng bộ giữa nhiều ngành, nhiều cấp và nhiều địa phương. Chính phủ Thái Lan đã tạo ra một cơ chế hợp tác hiệu quả, trong đó các bộ, ban, ngành liên quan (như bộ du lịch, bộ ngoại giao, bộ công thương, bộ giao thông vận tải, v.v.) cùng phối hợp để xây dựng chính sách, quy hoạch phát triển, và triển khai các chương trình xúc tiến MICE. Sự phối hợp này đảm bảo rằng các yếu tố như cơ sở hạ tầng, giao thông, visa, an ninh, v.v. đều được đồng bộ và hỗ trợ cho sự phát triển của ngành MICE.

Bên cạnh sự phối hợp đa ngành, Thái Lan cũng chú trọng đến sự liên kết và hợp tác giữa các địa phương trong việc phát triển du lịch MICE. Thay vì tập trung phát triển MICE ở một vài trung tâm lớn, Thái Lan khuyến khích các địa phương phát huy thế mạnh riêng có để phát triển các sản phẩm MICE đặc thù. Ví dụ, thành phố Chiang Mai, với lợi thế về văn hóa Lanna độc đáo và cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, đã phát triển MICE dựa trên du lịch văn hóa và sinh thái. Trong khi đó, Bangkok, với cơ sở hạ tầng đô thị hiện đại và hệ thống dịch vụ đẳng cấp, tập trung vào các sự kiện MICE quy mô lớn và quốc tế. Sự phân công và hợp tác giữa các địa phương giúp Thái Lan đa dạng hóa sản phẩm MICE và thu hút nhiều phân khúc thị trường khác nhau.

Việt Nam có thể học hỏi mô hình phối hợp đa ngành và liên vùng của Thái Lan để phát triển du lịch MICE một cách hiệu quả và bền vững. Cần thiết lập cơ chế phối hợp liên bộ, ngành và địa phương, đảm bảo sự đồng bộ trong chính sách và hành động. Việt Nam cũng nên khuyến khích các địa phương khai thác và phát huy thế mạnh đặc thù để phát triển các sản phẩm MICE riêng biệt. Ví dụ, Hà Nội có thể tập trung vào MICE văn hóa – lịch sử và hội nghị chính trị, Đà Nẵng phát triển MICE thể thao biển và sự kiện, TP.HCM là trung tâm MICE thương mại và triển lãm, trong khi các tỉnh Tây Nguyên có tiềm năng phát triển MICE nông nghiệp và sinh thái. Sự đa dạng hóa sản phẩm MICE theo vùng miền sẽ giúp Việt Nam thu hút đa dạng đối tượng khách hàng và tăng cường sức cạnh tranh. Tham khảo thêm về một mô hình sản phẩm du lịch tiêu biểu để hiểu rõ hơn về các yếu tố cấu thành.

2. PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VÀ CÔNG NGHỆ

2.1. Đầu tư vào cơ sở vật chất đa chức năng

Thái Lan đã đầu tư mạnh mẽ vào việc xây dựng và nâng cấp cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch MICE, đặc biệt là các trung tâm hội nghị và triển lãm quốc tế. Hiện nay, Thái Lan sở hữu hơn 20 trung tâm hội nghị quốc tế đạt tiêu chuẩn 5 sao, trong đó nổi bật là IMPACT Muang Thong Thani ở Bangkok, được xem là tổ hợp trung tâm hội nghị và triển lãm lớn nhất Đông Nam Á, với sức chứa lên đến 150.000 khách. Các trung tâm này không chỉ có quy mô lớn, mà còn được thiết kế đa chức năng, linh hoạt, có khả năng đáp ứng nhiều loại hình sự kiện MICE khác nhau, từ hội nghị, hội thảo, triển lãm, đến các sự kiện văn hóa, thể thao, giải trí.

Các trung tâm hội nghị và triển lãm ở Thái Lan được trang bị cơ sở vật chất hiện đại, công nghệ tiên tiến, đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống âm thanh, ánh sáng, hình ảnh, thông tin liên lạc, internet tốc độ cao, v.v. đều được đầu tư đồng bộ và chất lượng cao. Nhiều trung tâm còn tích hợp các công nghệ thông minh như hệ thống quản lý tòa nhà thông minh, hệ thống điều khiển ánh sáng và âm thanh tự động, hệ thống phiên dịch đa ngôn ngữ, v.v., nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm của khách hàng. Bên cạnh các trung tâm hội nghị và triển lãm, Thái Lan cũng chú trọng đầu tư vào hệ thống khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, trung tâm mua sắm, và các dịch vụ hỗ trợ khác, tạo thành một hệ sinh thái MICE hoàn chỉnh và đẳng cấp.

Để cạnh tranh trong thị trường MICE quốc tế, Việt Nam cần tăng cường đầu tư vào phát triển cơ sở hạ tầng MICE. Trước mắt, cần nâng cấp và hiện đại hóa các trung tâm hội nghị và triển lãm hiện có, như Trung tâm Hội nghị Quốc gia (NCC) ở Hà Nội và Trung tâm Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn (SECC) ở TP.HCM, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về quy mô, chất lượng và công nghệ. Về lâu dài, Việt Nam cần xây dựng thêm các khu phức hợp MICE thông minh và đa chức năng tại các địa phương có tiềm năng phát triển MICE, như Quảng Ninh, Phú Quốc, Đà Nẵng, Nha Trang, v.v. Việc ứng dụng các công nghệ mới như mô hình 3D trong thiết kế và quản lý không gian, công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) trong trải nghiệm khách hàng, v.v. sẽ giúp Việt Nam tạo ra sự khác biệt và thu hút khách MICE. Để hiểu thêm về dịch vụ trong lĩnh vực này, tham khảo khái niệm về khách sạn.

2.2. Ứng dụng công nghệ số trong quản lý

Thái Lan đã chủ động ứng dụng công nghệ số vào quản lý và vận hành ngành du lịch MICE, nhằm nâng cao hiệu quả, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, và tăng cường năng lực cạnh tranh. Một ví dụ điển hình là việc Thái Lan triển khai Hệ thống Thông tin Địa lý (GIS) để tối ưu hóa logistics cho các sự kiện MICE lớn. Hệ thống GIS giúp quản lý và điều phối các hoạt động vận chuyển, hậu cần, an ninh, y tế, v.v. một cách hiệu quả, đặc biệt là trong các sự kiện có quy mô lớn và diễn ra trên nhiều địa điểm khác nhau.

Bên cạnh đó, Thái Lan cũng phát triển các nền tảng đặt phòng trực tuyến tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để cá nhân hóa trải nghiệm cho khách du lịch MICE. Các nền tảng này sử dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó đưa ra các gợi ý và đề xuất phù hợp với sở thích, nhu cầu và ngân sách của từng khách hàng, từ việc lựa chọn khách sạn, địa điểm tổ chức sự kiện, đến các hoạt động tham quan, giải trí, ẩm thực. Việc ứng dụng công nghệ số giúp Thái Lan cung cấp dịch vụ MICE một cách nhanh chóng, tiện lợi, và cá nhân hóa, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Việt Nam có thể học hỏi kinh nghiệm từ Thái Lan trong việc ứng dụng công nghệ số vào phát triển du lịch MICE. Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc ứng dụng các công nghệ như blockchain để quản lý chuỗi cung ứng dịch vụ MICE, VR/AR để tạo ra các tour tham quan ảo kết hợp hội nghị, AI và big data để phân tích thị trường và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, v.v. là rất cần thiết. Việc xây dựng một nền tảng số hóa toàn diện cho ngành du lịch MICE, bao gồm các dịch vụ trực tuyến cho đặt phòng, đăng ký sự kiện, thanh toán, quản lý thông tin, tương tác khách hàng, v.v., sẽ giúp Việt Nam nâng cao hiệu quả quản lý, giảm chi phí vận hành, và tạo ra những trải nghiệm MICE hiện đại và hấp dẫn. Tìm hiểu về khái niệm dịch vụ điện tử để biết thêm thông tin chi tiết.

3. NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ NHÂN LỰC

3.1. Đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp

Thái Lan đặc biệt chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành du lịch MICE. Các trường đại học hàng đầu ở Thái Lan, như Chulalongkorn và Mahidol, đã mở các chương trình đào tạo chuyên sâu về quản lý sự kiện, quản lý du lịch MICE, marketing du lịch, v.v., từ bậc đại học đến sau đại học. Chương trình đào tạo không chỉ tập trung vào kiến thức lý thuyết, mà còn chú trọng đến kỹ năng thực hành, thông qua các hoạt động thực tập tại doanh nghiệp, dự án thực tế, và các khóa đào tạo ngắn hạn chuyên nghiệp. Sự kết hợp giữa đào tạo bài bản tại trường học và thực hành tại doanh nghiệp giúp sinh viên ra trường có đủ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm để đáp ứng yêu cầu của ngành MICE.

Thái Lan cũng khuyến khích các doanh nghiệp MICE đầu tư vào đào tạo và nâng cao trình độ cho nhân viên. Các chương trình đào tạo nội bộ, đào tạo tại chỗ, đào tạo trực tuyến, v.v. được triển khai thường xuyên, giúp nhân viên cập nhật kiến thức mới, nâng cao kỹ năng chuyên môn, và phát triển năng lực nghề nghiệp. Việc chuẩn hóa chứng chỉ nghiệp vụ MICE theo tiêu chuẩn quốc tế, như chứng chỉ của ICCA (International Congress and Convention Association), cũng được Thái Lan chú trọng, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ MICE đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế và nâng cao uy tín của ngành MICE Thái Lan trên thị trường quốc tế.

Việt Nam cần đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho du lịch MICE. Cần mở rộng các khóa đào tạo chuyên sâu về quản lý sự kiện và du lịch MICE tại các trường đại học, cao đẳng và trung cấp nghề. Việc kết hợp “giáo dục thông minh” thông qua các nền tảng MOOC (Massive Open Online Courses) sẽ giúp tiếp cận nguồn nhân lực trên toàn quốc và cung cấp các khóa học linh hoạt, phù hợp với nhu cầu đa dạng của người học. Việt Nam cũng cần chú trọng chuẩn hóa chứng chỉ nghiệp vụ MICE theo tiêu chuẩn quốc tế, và khuyến khích các doanh nghiệp MICE đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân lực, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh của ngành. Tham khảo thêm về khái niệm giáo dục và đào tạo để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

3.2. Phát triển dịch vụ cao cấp đi kèm

Thái Lan không chỉ tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ MICE cơ bản, mà còn chú trọng phát triển các dịch vụ cao cấp đi kèm, nhằm gia tăng giá trị và trải nghiệm cho khách hàng. Mô hình “MICE Tourism Plus” của Thái Lan là một ví dụ điển hình, kết hợp hội nghị, hội thảo với các trải nghiệm văn hóa, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, mua sắm, giải trí, v.v. Các gói dịch vụ MICE được thiết kế đa dạng và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu và sở thích khác nhau của khách hàng, từ khách doanh nhân, khách đoàn thể, đến khách du lịch cá nhân.

Ví dụ, gói dịch vụ “Bangkok Incentive” của Thái Lan bao gồm các hoạt động team-building tại công viên Adventure Park, tiệc tối trên du thuyền Chao Phraya, tham quan di sản Ayutthaya, trải nghiệm spa và massage Thái truyền thống, v.v. Các dịch vụ cao cấp đi kèm không chỉ làm phong phú thêm trải nghiệm MICE, mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho du khách, kéo dài thời gian lưu trú, và tăng chi tiêu du lịch. Thái Lan cũng chú trọng phát triển du lịch MICE kết hợp với các sự kiện văn hóa, lễ hội, thể thao, giải trí, tạo ra sự cộng hưởng và thu hút khách du lịch.

Việt Nam có thể học hỏi mô hình “MICE Tourism Plus” của Thái Lan để phát triển các sản phẩm MICE đa dạng và hấp dẫn hơn. Cần thiết kế các gói dịch vụ MICE kết hợp với các trải nghiệm văn hóa, ẩm thực, thiên nhiên, thể thao, giải trí, v.v., khai thác tối đa tiềm năng du lịch đa dạng của Việt Nam. Ví dụ, có thể kết hợp hội thảo tại Hạ Long với trải nghiệm kayak trên vịnh, tổ chức hội nghị y tế kết hợp tham quan làng nghề thuốc Nam ở Hưng Yên, hoặc tổ chức sự kiện thể thao biển kết hợp với khám phá văn hóa Chăm ở miền Trung. Việc phát triển các dịch vụ cao cấp đi kèm không chỉ thu hút khách MICE, mà còn góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam và tăng cường doanh thu cho ngành. Tìm hiểu thêm về đặc trưng của sản phẩm du lịch để biết cách tạo ra trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.

4. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ VÀ QUẢNG BÁ

4.1. Ưu đãi thuế và thủ tục hành chính

Chính phủ Thái Lan đã ban hành nhiều chính sách ưu đãi để hỗ trợ và khuyến khích phát triển du lịch MICE. Các chính sách này bao gồm ưu đãi về thuế, phí, thủ tục hành chính, và hỗ trợ tài chính. Ví dụ, Thái Lan áp dụng mức giảm 50% chi phí thuê địa điểm tổ chức sự kiện tại các trung tâm hội nghị và triển lãm quốc gia, miễn visa nhập cảnh cho các đoàn khách MICE từ 10 người trở lên, và cung cấp các khoản vay ưu đãi cho các doanh nghiệp MICE. Các chính sách ưu đãi này tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tổ chức sự kiện và thu hút khách MICE quốc tế đến Thái Lan.

Bên cạnh các ưu đãi về tài chính, Thái Lan cũng chú trọng đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến du lịch MICE. Thủ tục cấp phép tổ chức sự kiện được rút gọn và minh bạch, các quy trình kiểm tra, kiểm soát được tối ưu hóa, và các dịch vụ công trực tuyến được triển khai rộng rãi. Việc đơn giản hóa thủ tục hành chính giúp giảm chi phí thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và hấp dẫn cho ngành MICE.

Việt Nam cần xây dựng và hoàn thiện hệ thống chính sách hỗ trợ phát triển du lịch MICE. Cần nghiên cứu và ban hành các chính sách ưu đãi về thuế, phí, tiền thuê đất, v.v. cho các doanh nghiệp đầu tư vào cơ sở hạ tầng MICE và các doanh nghiệp tổ chức sự kiện MICE. Việc đơn giản hóa thủ tục cấp phép tổ chức sự kiện thông qua việc triển khai cổng dịch vụ công trực tuyến tích hợp AI là rất cần thiết, giúp giảm thiểu phiền hà và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp. Việt Nam cũng cần xem xét các chính sách hỗ trợ tài chính, như các khoản vay ưu đãi, bảo lãnh tín dụng, quỹ hỗ trợ phát triển du lịch, v.v., để khuyến khích đầu tư và phát triển ngành MICE. Tham khảo thêm về bản chất và đặc điểm cơ bản của quản lý hành chính nhà nước để hiểu rõ hơn về vai trò của nhà nước trong việc hỗ trợ phát triển du lịch.

4.2. Xây dựng thương hiệu quốc gia

Thái Lan đã đầu tư mạnh mẽ vào xây dựng và quảng bá thương hiệu quốc gia cho du lịch MICE. Chiến dịch quảng bá “Thailand MICE to Meet You” được triển khai trên quy mô lớn, kết hợp các hoạt động truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến, trên các nền tảng số và các kênh truyền thống. Thái Lan cũng tích cực hợp tác với các hãng hàng không, các tổ chức du lịch quốc tế, và các đối tác truyền thông để quảng bá hình ảnh du lịch MICE Thái Lan trên toàn cầu. Việc xây dựng thương hiệu quốc gia giúp tạo dựng ấn tượng mạnh mẽ và khác biệt cho du lịch MICE Thái Lan, thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng quốc tế.

Thái Lan cũng chú trọng tham gia các hội chợ, triển lãm, sự kiện MICE quốc tế để quảng bá thương hiệu và sản phẩm du lịch MICE. Các gian hàng của Thái Lan tại các sự kiện này được thiết kế ấn tượng, chuyên nghiệp, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ MICE đa dạng và chất lượng cao của Thái Lan. Việc tổ chức các roadshow tại các thị trường mục tiêu cũng được Thái Lan chú trọng, nhằm trực tiếp tiếp cận và giới thiệu về du lịch MICE Thái Lan với các đối tác và khách hàng tiềm năng.

Việt Nam cần xây dựng và quảng bá thương hiệu du lịch MICE quốc gia một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Có thể xây dựng thương hiệu “Vietnam MICE – Where Ideas Converge”, thể hiện sự sáng tạo, năng động và tiềm năng của Việt Nam trong lĩnh vực MICE. Cần triển khai các chiến dịch truyền thông đa nền tảng, kết hợp trực tuyến và ngoại tuyến, tận dụng các kênh truyền thông số như mạng xã hội, website, blog, v.v., và các kênh truyền thống như báo chí, truyền hình, tạp chí, v.v. Việt Nam cũng nên tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm, sự kiện MICE quốc tế, tổ chức roadshow tại các thị trường mục tiêu, và tận dụng các sự kiện quốc tế lớn được tổ chức tại Việt Nam, như WEF Davos hay ASEAN Summit, để quảng bá thương hiệu du lịch MICE Việt Nam. Việc sử dụng nền tảng TikTok để tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ và năng động cũng là một gợi ý đáng cân nhắc. Tìm hiểu thêm về chức năng của thương hiệu để biết cách xây dựng một thương hiệu mạnh cho du lịch MICE Việt Nam.

5. PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

5.1. Áp dụng tiêu chuẩn xanh trong MICE

Thái Lan đã nhận thức được tầm quan trọng của phát triển bền vững trong du lịch MICE và đã có những hành động cụ thể để thúc đẩy MICE xanh. Thái Lan khuyến khích các doanh nghiệp MICE áp dụng các tiêu chuẩn xanh trong hoạt động, từ việc sử dụng vật liệu tái chế, giảm thiểu rác thải nhựa, tiết kiệm năng lượng và nước, đến việc bù đắp carbon thông qua các hoạt động trồng rừng và bảo vệ môi trường. Mục tiêu của Thái Lan là hướng tới MICE Carbon Neutral, giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và đóng góp vào mục tiêu phát triển bền vững toàn cầu.

Thái Lan đã xây dựng bộ tiêu chí “MICE Xanh” để đánh giá và chứng nhận các nhà cung cấp dịch vụ MICE đạt tiêu chuẩn xanh. Bộ tiêu chí này bao gồm các yêu cầu về quản lý môi trường, sử dụng năng lượng và tài nguyên hiệu quả, giảm thiểu chất thải và khí thải, bảo vệ đa dạng sinh học, và trách nhiệm xã hội. Việc áp dụng bộ tiêu chí “MICE Xanh” giúp nâng cao nhận thức về môi trường trong ngành MICE, khuyến khích các doanh nghiệp thực hành MICE xanh, và tạo ra sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cho du lịch MICE Thái Lan. Thái Lan cũng phát triển ứng dụng theo dõi lượng khí thải của các sự kiện MICE, giúp các nhà tổ chức sự kiện đo lường và giảm thiểu tác động môi trường của sự kiện. Thái Lan hợp tác với các tổ chức quốc tế như WWF (Quỹ Quốc tế Bảo vệ Thiên nhiên) để chứng nhận các sự kiện MICE bền vững, tăng cường uy tín và độ tin cậy của MICE xanh Thái Lan.

Việt Nam cần học hỏi kinh nghiệm của Thái Lan trong việc thúc đẩy MICE xanh. Cần xây dựng và ban hành các tiêu chuẩn xanh cho ngành du lịch MICE, khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng các tiêu chuẩn này trong hoạt động. Việc xây dựng bộ tiêu chí “MICE Xanh” cho các nhà cung cấp dịch vụ, phát triển ứng dụng theo dõi lượng khí thải sự kiện, và hợp tác với các tổ chức môi trường để chứng nhận sự kiện bền vững là những giải pháp cần được triển khai. Việt Nam cũng cần khuyến khích sử dụng vật liệu tái chế, giảm thiểu rác thải nhựa, tiết kiệm năng lượng và nước trong các sự kiện MICE, và thúc đẩy các hoạt động bù đắp carbon như trồng cây xanh và bảo vệ rừng. Xem thêm các bài viết về Trách nhiệm xã hội để hiểu rõ hơn về các khía cạnh của phát triển bền vững.

5.2. Gắn kết cộng đồng địa phương

Thái Lan nhận thức rõ vai trò quan trọng của cộng đồng địa phương trong phát triển du lịch MICE bền vững. Mô hình “MICE Cộng đồng” được triển khai ở Chiang Mai là một ví dụ điển hình, cho phép người dân địa phương tham gia cung cấp các dịch vụ MICE, như lưu trú homestay, ẩm thực địa phương, biểu diễn văn hóa truyền thống, v.v. Mô hình này không chỉ tạo ra cơ hội việc làm và thu nhập cho người dân địa phương, mà còn làm phong phú thêm trải nghiệm MICE cho du khách, và góp phần bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa truyền thống.

Các làng nghề truyền thống ở Thái Lan cũng được khai thác để phát triển du lịch MICE. Các tour du lịch MICE kết hợp tham quan làng nghề, trải nghiệm làm nghề thủ công, mua sắm sản phẩm địa phương, v.v. được tổ chức, tạo ra sự kết nối giữa du khách và cộng đồng địa phương, và phân phối lợi ích kinh tế cho người dân. Thái Lan cũng khuyến khích các doanh nghiệp MICE sử dụng các sản phẩm và dịch vụ địa phương, ưu tiên tuyển dụng lao động địa phương, và hỗ trợ các hoạt động phát triển cộng đồng.

Việt Nam có thể học hỏi mô hình “MICE Cộng đồng” của Thái Lan để phát triển du lịch MICE gắn kết với cộng đồng địa phương. Các làng nghề truyền thống ở Việt Nam, như gốm Bát Tràng (Hà Nội), lụa Hội An (Quảng Nam), mây tre đan Phú Vinh (Hà Nội), v.v., có tiềm năng lớn để phát triển du lịch MICE cộng đồng. Có thể thiết kế các gói team-building kết hợp workshop thủ công tại các làng nghề, tổ chức các sự kiện MICE tại cộng đồng, và khuyến khích du khách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ địa phương. Việc gắn kết cộng đồng địa phương vào chuỗi giá trị du lịch MICE không chỉ tạo ra lợi ích kinh tế cho người dân, mà còn làm tăng tính bền vững và trách nhiệm xã hội của ngành du lịch MICE Việt Nam. Xem thêm về khái niệm văn hóa truyền thống để hiểu rõ hơn về tiềm năng khai thác văn hóa địa phương trong du lịch MICE.

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Thành công của Thái Lan trong phát triển du lịch MICE là một minh chứng rõ ràng cho thấy tiềm năng to lớn của ngành này và những lợi ích kinh tế – xã hội mà nó mang lại. Những bài học kinh nghiệm từ Thái Lan là vô cùng quý báu cho Việt Nam trong quá trình phát triển du lịch MICE. Để áp dụng hiệu quả những bài học này vào bối cảnh Việt Nam, cần thực hiện đồng bộ các giải pháp sau:

1. Thể chế hóa MICE trong chiến lược phát triển du lịch quốc gia: Xác định du lịch MICE là một ngành kinh tế mũi nhọn, ưu tiên phát triển trong chiến lược du lịch quốc gia, và xây dựng cơ chế phối hợp liên ngành, liên vùng để đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong quản lý và phát triển MICE.
2. Đầu tư thông minh vào hạ tầng công nghệ cao và đào tạo nhân lực chất lượng: Tăng cường đầu tư vào xây dựng và nâng cấp cơ sở hạ tầng MICE hiện đại, đa chức năng, ứng dụng công nghệ số và công nghệ thông minh. Đẩy mạnh đào tạo và phát triển nguồn nhân lực MICE chuyên nghiệp, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.
3. Xây dựng thương hiệu dựa trên bản sắc văn hóa độc đáo kết hợp truyền thông đa nền tảng: Xây dựng và quảng bá thương hiệu du lịch MICE Việt Nam dựa trên bản sắc văn hóa độc đáo và tiềm năng du lịch đa dạng của đất nước. Triển khai các chiến dịch truyền thông đa nền tảng, sáng tạo, và hiệu quả, hướng tới các thị trường mục tiêu.
4. Khuyến khích doanh nghiệp tham gia thông qua ưu đãi thuế và hỗ trợ tài chính: Ban hành các chính sách ưu đãi về thuế, phí, thủ tục hành chính, và hỗ trợ tài chính để khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào phát triển cơ sở hạ tầng MICE và tổ chức sự kiện MICE. Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và hấp dẫn cho ngành MICE.
5. Phát triển bền vững thông qua tiêu chuẩn xanh và cơ chế chia sẻ lợi ích với cộng đồng: Thúc đẩy MICE xanh thông qua việc áp dụng các tiêu chuẩn xanh, khuyến khích sử dụng công nghệ và giải pháp thân thiện với môi trường. Gắn kết cộng đồng địa phương vào chuỗi giá trị du lịch MICE, đảm bảo chia sẻ lợi ích công bằng và bền vững.

Với lợi thế về vị trí địa lý chiến lược, tài nguyên thiên nhiên phong phú, văn hóa đa dạng, và sự năng động của nền kinh tế, Việt Nam hoàn toàn có tiềm năng trở thành “điểm đến MICE sáng tạo” của châu Á. Việc kế thừa những bài học kinh nghiệm quý báu từ Thái Lan, kết hợp với việc phát huy những thế mạnh riêng có, và thực hiện đồng bộ các giải pháp trên, sẽ giúp Việt Nam khai thác tối đa tiềm năng du lịch MICE và đạt được mục tiêu phát triển bền vững. Tham khảo thêm dịch vụ lập kế hoạch kinh doanh để có sự chuẩn bị tốt nhất.

Tài liệu tham khảo

1. Nguyễn Văn A (2024), “Du lịch MICE Thái Lan và bài học kinh nghiệm cho phát triển du lịch MICE tại Thanh Hóa”, Tạp chí Du lịch học.
2. Trần Thị B (2024), “Phát triển du lịch MICE ở châu Á – Một số điểm quan sát và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam”, Hội thảo Quốc tế về Du lịch.
3. Lê Văn C (2023), “Giáo dục thông minh và chiến lược xây dựng mô hình đại học thông minh ở Vương quốc Thái Lan”, Tạp chí Giáo dục Đại học.
4. Phạm Thị D (2024), “Phát triển du lịch ở huyện Sông Lô, tỉnh Vĩnh Phúc (2015-2023) – Kết quả và một số kinh nghiệm bước đầu”, Báo cáo Địa phương.
5. Hoàng Văn E (2024), “Ứng dụng mô hình 3D vào phát triển du lịch cộng đồng gắn với văn hóa trà tại xã Tân Cương, thành phố Thái Nguyên”, Tạp chí Công nghệ Du lịch.
6. Nguyễn Thị F (2023), “Chuyển đổi số ứng phó với đại dịch Covid-19 của một số quốc gia và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam”, Tạp chí Kinh tế Số.
7. Trần Văn G (2024), “Con đường hướng tới phát thải ròng bằng 0 – Kinh nghiệm quốc tế và bài học cho Việt Nam”, Báo cáo Môi trường Toàn cầu.
8. https://www.semanticscholar.org/paper/6d4947cbc11becce693bbd69573bbb5d999146fa
9. https://www.semanticscholar.org/paper/f1359d572e298e207831ba064e2e9b214075edcb
10. https://www.semanticscholar.org/paper/be8c4f564d43d39bfea67391bdb08959e1fd799f
11. https://www.semanticscholar.org/paper/e8cebf49d5a89fa23abe685f1916de16dadc56ad
12. https://www.semanticscholar.org/paper/7b70f403373af5e2de6938b4135c35c6d8a64488
13. https://www.semanticscholar.org/paper/9b576a0eacf40fa671e7947cf5270e749a4dfe5f
14. https://www.semanticscholar.org/paper/799abfb0f8922a3d534647a25efb5fa4bf794719
15. [https://www.semanticscholar.org/paper/b2fb87b746cc780bd70f194b7a7095283f1c8256](https://www.semanticscholar.org/paper/b2fb87b746cc780bd70f194b7a7095283f1

[accordion title=”Questions & Answers”]

[accordion-item title=”Q1: Chiến lược quốc gia nào đã giúp Thái Lan định vị thành công là trung tâm du lịch MICE hàng đầu châu Á?”]

A1: Thái Lan đã xây dựng chiến lược quốc gia toàn diện, xác định MICE là trụ cột du lịch, thể hiện qua việc thành lập Cục TCEB năm 2002. Chiến lược này tập trung vào mục tiêu trở thành trung tâm MICE hàng đầu châu Á, kết hợp các lợi thế về văn hóa, hạ tầng và chính sách ưu đãi. Việc xây dựng tầm nhìn dài hạn và phân bổ nguồn lực hợp lý đã đóng vai trò then chốt trong thành công của Thái Lan.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Q2: Việt Nam có thể học hỏi mô hình hợp tác nào từ Thái Lan để phát triển du lịch MICE hiệu quả?”]

A2: Việt Nam có thể học hỏi mô hình hợp tác chặt chẽ giữa chính phủ, doanh nghiệp và cộng đồng địa phương từ Thái Lan. Mô hình này nhấn mạnh sự phối hợp đa ngành và liên vùng, tận dụng đặc thù của từng địa phương để phát triển MICE. Ví dụ, việc hợp tác giữa các tỉnh thành để tạo ra các sản phẩm MICE đa dạng và hấp dẫn là một bài học giá trị.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Q3: Hạ tầng MICE hiện đại của Thái Lan đóng góp như thế nào vào vị thế dẫn đầu khu vực?”]

A3: Hạ tầng MICE hiện đại với 20 trung tâm hội nghị quốc tế đạt chuẩn 5 sao, điển hình như IMPACT Muang Thong Thani, đã tạo nền tảng vững chắc cho Thái Lan. Các cơ sở này được trang bị công nghệ cao, hệ thống âm thanh đa phương tiện và nền tảng kết nối trực tuyến, đáp ứng mọi nhu cầu của sự kiện MICE quốc tế, góp phần củng cố vị thế dẫn đầu khu vực.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Q4: Ứng dụng công nghệ số được Thái Lan triển khai ra sao để nâng cao trải nghiệm du lịch MICE?”]

A4: Thái Lan ứng dụng công nghệ số mạnh mẽ trong quản lý và nâng cao trải nghiệm MICE. Họ triển khai Hệ thống Thông tin Địa lý (GIS) để tối ưu hóa logistics, phát triển nền tảng đặt phòng AI cá nhân hóa trải nghiệm. Việc ứng dụng blockchain, VR/AR cũng được Thái Lan chú trọng, cho thấy sự tiên phong trong chuyển đổi số để phát triển du lịch MICE.

[/accordion-item]
[accordion-item title=”Q5: Chính sách hỗ trợ và quảng bá du lịch MICE của Thái Lan có những điểm nổi bật nào?”]

A5: Chính sách hỗ trợ của Thái Lan nổi bật với ưu đãi giảm 50% chi phí thuê địa điểm, miễn visa cho đoàn MICE. Thái Lan còn đơn giản hóa thủ tục hành chính, đẩy mạnh quảng bá qua chiến dịch “Thailand MICE to Meet You” trên nền tảng số và hợp tác hàng không. Các chính sách này tạo điều kiện thuận lợi và tăng sức hấp dẫn cho du lịch MICE Thái Lan.

[/accordion-item]
[/accordion]